EXアプリ

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アプリ情報Appストアより引用

東海道・山陽・九州新幹線のネット予約サービス「エクスプレス予約」「スマートEX」を便利にご利用いただける公式スマートフォンアプリです。

▼概要
-ご利用頻度の高い機能（新規予約、予約確認、変更等）をシンプルな画面でスムーズにご利用いただけます。
– Touch ID（指紋認証） / Face ID（顔認証）を利用して、スピーディーにログインできます。（対応機種のみ）

▼主な機能 
– 新規会員登録
– Touch ID / Face IDによるログイン
– 新規予約（時刻指定・列車名指定・自由席）
– 予約確認
– 予約変更・払戻
– 購入履歴照会・領収書表示
– 会員情報照会・変更
– 乗車用ＩＣカードの登録/指定
– 運行情報（リンク）

なお、お使いのiOSデバイスの言語設定が日本語以外の場合は、英語表示となります。

▼対象会員
○ エクスプレス予約会員
– JR東海エクスプレス・カード会員(個人・法人)
– ビュー・エクスプレス会員
– プラスEX会員
– J-WESTカード（エクスプレス）会員
– JQ CARDエクスプレス会員

○ スマートEX会員

▼注意事項
-本アプリのご利用には会員登録が必要です。

＜エクスプレス予約をご利用の方＞
事前にクレジットカード会社へのお申込みおよび、本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。（入会にはクレジットカード会社の審査があります。）

＜スマートEXをご利用の方＞
本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。

リリース情報

ユーザーレビュー

• 何も使えない2026年1月10日
  WESTER IDでログインする、を押した途端にアプリが落ちる。何度やっても落ちる。意味がわからない
• ひどすぎる2026年1月10日
  絶望的なUX
• いつもお世話になっています2026年1月9日
  時間や日常の変更が簡単にでき、最初の登録さえ済めばICカードとの紐付けも簡単で助かってます！
• とても使いやすい2026年1月8日
  今までは券売機で新幹線の乗車券を購入していましたが現在はみどりの窓口および券売機に並ばずアプリで予約できてサクサク新幹線に乗れるなんて素晴らしいです。
• ログインできない2026年1月8日
  🆔とパス入れてログインしようとしてもアプリが強制終了して入れないので修正お願いします。
• すぐ落ちる2026年1月7日
  つかえない