EXアプリ

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アプリ情報Appストアより引用

東海道・山陽・九州新幹線のネット予約サービス「エクスプレス予約」「スマートEX」を便利にご利用いただける公式スマートフォンアプリです。

▼概要
-ご利用頻度の高い機能（新規予約、予約確認、変更等）をシンプルな画面でスムーズにご利用いただけます。
– Touch ID（指紋認証） / Face ID（顔認証）を利用して、スピーディーにログインできます。（対応機種のみ）

▼主な機能 
– 新規会員登録
– Touch ID / Face IDによるログイン
– 新規予約（時刻指定・列車名指定・自由席）
– 予約確認
– 予約変更・払戻
– 購入履歴照会・領収書表示
– 会員情報照会・変更
– 乗車用ＩＣカードの登録/指定
– 運行情報（リンク）

なお、お使いのiOSデバイスの言語設定が日本語以外の場合は、英語表示となります。

▼対象会員
○ エクスプレス予約会員
– JR東海エクスプレス・カード会員(個人・法人)
– ビュー・エクスプレス会員
– プラスEX会員
– J-WESTカード（エクスプレス）会員
– JQ CARDエクスプレス会員

○ スマートEX会員

▼注意事項
-本アプリのご利用には会員登録が必要です。

＜エクスプレス予約をご利用の方＞
事前にクレジットカード会社へのお申込みおよび、本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。（入会にはクレジットカード会社の審査があります。）

＜スマートEXをご利用の方＞
本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。

リリース情報

ユーザーレビュー

• ダウンロードできない！2024年5月13日
  PCだとちゃんとログインして使えるのに、アプリはシステムメンテナンス等によりお取り扱いできません、ですと。 今平日の午後2時、ありえないです。JR東海大丈夫？ゼロの意味で星ひとつ
• こだま　のぞみ2024年5月13日
  このネーミングで似ているので、予約間違えが多発します カラーを変えるなどして、分かりやすく出来ないでしょうか
• 不便過ぎる2024年5月10日
  使いたい！と思ってもクレジットカード認証エラーで最初からやり直しになる。それも何度も。 結局窓口に行く方が早い。 これを作った人は「作っただけ」なのか。実際に「利用する側」に立って作ったとは思えない。
• 新幹線利用には欠かせないアプリ2024年5月8日
  スマホ一つで新幹線の予約、変更、座席指定まで素早く出来るのでとても便利です。予約しておいて駅に早く着いた場合でも、5分の余裕があれば列車変更して早く出発することも可能です。レビューで驚くほど低い評価がありますが、私は不具合を一度も経験したことがありません。不具合のレビューを拝見する限り、チケットを受け取る使い方をした方に多いようですが、私はスマホのSuicaを登録し、チケットなしで直行で改札にスマホタッチして入退場しますが全く問題ありません。 星を4つにしたのたは、クレカの登録が一つしか出来ないためです。私用と業務用でクレカを分けて使いたいので是非とも複数のクレカ登録を可能とし決済時にどちらかを選ぶ方式にして頂きたいと思います。 因みに「えきねっと」は複数のクレカ登録が可能です。 …
• ユーザーのことを考えていないアプリ2024年5月6日
  これまで使ったアプリの中で最も使いづらく、わざと新幹線に乗せないようにしているのか？と思わせるアプリです。他に競合がないからなのか、酷評にも関わらず一方に改善されていないようです。 使う必要がある方はワンタイム／ログインパスワード情報の保存、また一つの作業を終えるために何度も聞かれる(しかもexの発券機でも)覚悟を持ち、時間の余裕がある中で必ず使ってください。 …
• 絶対に使わないで2024年5月3日
  予約もできないわ、退会手続きもできない、新幹線の予約一覧も見にくい、何もいいところがない 絶対に使わない方がいいです。