EXアプリ | JR東海公式

The app was not found in the store. 🙁

Go to store Google websearch

アプリ情報Appストアより引用

▼EXアプリでこんなことができる
– アプリでカンタン新幹線予約
– 早めの予約でおトクに乗車
– 乗車で貯まるポイントサービス（※チケットレス乗車に限ります）
– 最大1年前から新幹線予約が可能（※一部の商品に限ります。ご予約いただける座席数には限りがあります。）
– 乗車前の予約変更が何度でも無料
-新幹線とホテル・宿セットで予約
-旅先の観光プラン・ホテル・レンタカーも予約可能
-シートマップからお好みの座席を選択（※指定席に限る）
-駅や車内で使えるサービス情報も
– Touch ID（指紋認証） / Face ID（顔認証）を利用して、スピーディーにログインできる（対応機種のみ）

▼主な機能
– 新規会員登録
– Touch ID / Face IDによるログイン
– 新規予約（時刻指定・列車名指定・自由席）
– 予約確認
– 予約変更・払戻
– 購入履歴照会・領収書表示
– 会員情報照会・変更
– 乗車用ＩＣカードの登録/指定
– 運行情報（リンク）

なお、お使いのiOSデバイスの言語設定が日本語以外の場合は、英語表示となります。

▼対象会員
○ エクスプレス予約会員
– JR東海エクスプレス・カード会員(個人・法人)
– ビュー・エクスプレス会員
– プラスEX会員
– J-WESTカード（エクスプレス）会員
– JQ CARDエクスプレス会員

○ スマートEX会員

▼注意事項
-本アプリのご利用には会員登録が必要です。

＜エクスプレス予約をご利用の方＞
事前にクレジットカード会社へのお申込みおよび、本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。（入会にはクレジットカード会社の審査があります。）

＜スマートEXをご利用の方＞

本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。

リリース情報

ユーザーレビュー

• スマートじゃない笑2026年3月11日
  何がスマートなのか。スマートとはなんなのか。もう一度考えてくれ
• 駅での発券にアプリの暗証番号を求められる最悪な仕様2026年3月11日
  IC連動していないと駅での発券は必須。まずQRコードを出すのが各予約ではなくマイアカウントからというわかりづらさ。 しかもQRコードをかざしたらアプリのパスを求められるクソ仕様。覚えているわけがないので結局通常窓口に並び直して新幹線を逃してしまう。 自動発券機が少ないしわかりづらいので最悪だ。 …
• 開いた瞬間閉じるバグあり2026年3月9日
  使い物にならない
• ログイン時にアプリ落ちた方へ2026年3月6日
  会員種別を選択すると、アプリが落ちてしまったので、一旦アプリを削除して、もう一度アプリをダウンロードすると、すんなりログインできました。 同じ現象の方、是非お試しください。
• カード読み込み2026年3月5日
  クレジットカードをカメラから読み取りたいのですが枠線に合わせるとピンぼけで読み取れません。ピント合わせると枠に合わないし、何とかならない？
• ログイン時にアプリが落ちる2026年3月2日
  スマホの容量が足りないなどないのですが、会員種別をクリックすると落ちてしまい、ログイン時にアプリが強制終了してしまいます。