Apple サポート

アプリ情報Appストアより引用

サポートが必要な場合Apple Support App を使えば、Apple が提供するサポートの中からお客様に一番適した方法をお選びいただけます。サポート記事では、お客様の製品や疑問に合わせた解決策をご紹介しています。エキスパートへは今すぐ電話、チャット、またはメールで相談するか、都合のよい日時に電話を予約してください。修理を受けるには、Apple Store またはお近くの Apple 正規サービスプロバイダでご相談ください。Apple サポートにおまかせください。

特定の機能の利用は、一部の国または地域に限られています。

リリース情報

ユーザーレビュー

• iOS18以降しか使えないアプリをiOS18をインストールできない端末に入れさせられて、詰んだ。2025年12月2日
  iOS18をインストール出来ない端末のサポートアプリを、iOS18必須にするなよ。何もできない、ただ『アップデートしてください』表示されるだけの無駄アプリになって、詰んだ。 過去のアップデート履歴を見ても。iOS18にしないと動かないとか、一度も告知ないじゃん。 こんな騙し討ちして、アプリ二度と使えない状態にするとかさ、アップルも随分と傲慢なやり口をしてくれたもんだ。何も出来ない何もサポートしないサポートアプリに☆1もあげたくない。 …
• マックとスマホ 連携2025年12月1日
  とても親切丁寧に教えて頂き有難う御座いなす。 次はスマホについて、教えて頂きます。83才ですので契約変更について教えて頂きたいです。今日の午後5時過ぎご連絡させて頂きます。 よろしくお願いします ケンモ 🙇🙇
• パスワードリセットiOS15以降2025年11月28日
  アップルアカウントにiOS15以降はと誘導されダウンロードしようとしたらiOS18が必要意味不明
• パーフェクトなサポート2025年11月25日
  Appleサポートのスタッフの皆様は本当に親切な方ばかりで、困っている事があれば丁寧に教えて下さいます。私はこのアプリに何度助けられたことか…。全て解決できました。本当に感謝しかありません。また困ったことがあれば、お世話になるかもしれません。ありがとうございます。
• バッテリー交換では全く役に立たない。2025年11月23日
  店舗で在庫確認してその場で交換して欲しいのに、そういうサポートに繋げようとしない。ネットで転がってる情報なんて既に知っている。二度手間にしかならなかった。
• 😊2025年11月20日
  先日、機種変をした際、息子2人のスマホがうまく移行できず、アップルアカウントを求められてメモしていたものを入れてもうまく進まず、どうにも出来なくなっていたところ、丁寧に一つ一つ教えてくだいました。2回お電話させてもらいましたが、どちらも別の方の対応でしたが、しっかり引き継いでくださってたので、スムーズに教えてもらうことが出来ました。 無事2台とも使えるようになり、感謝です。 ありがとうございました。 …