Apple サポート

アプリ情報Appストアより引用

サポートが必要な場合Apple Support App を使えば、Apple が提供するサポートの中からお客様に一番適した方法をお選びいただけます。サポート記事では、お客様の製品や疑問に合わせた解決策をご紹介しています。エキスパートへは今すぐ電話、チャット、またはメールで相談するか、都合のよい日時に電話を予約してください。修理を受けるには、Apple Store またはお近くの Apple 正規サービスプロバイダでご相談ください。Apple サポートにおまかせください。

特定の機能の利用は、一部の国または地域に限られています。

リリース情報

ユーザーレビュー

• サポートに繋がらない2026年1月15日
  表示される解決策を選択すると「アップルサポートに接続できません」 こちらの通信状況に問題があると書いてる。 全く使えないアプリです。
• 中々腰が重い方なのか、フッカルではありません2026年1月12日
  困った時に直ぐに助けに来てくれる、Chrome様とは違いアップルサポートは頼まないと、動いてくれませんが、ギブト、ポイント還元率が高いApple Payも海外ではビジネスシーンでの決済方法能力をアップデートしたあふアプリです
• 日本語が通じない2026年1月11日
  日本語が通じないし、わかりませんばかり。。何の解決にもならない。電話で二分でわかることだったのに、時間の無駄…。チャットと話させられて。意味のない繰り返し。。ちゃんと日本人をつけて欲しい。
• iphoneSE2で2026年1月8日
  IOS26.2にアップデートするといきなり，急激にバッテリー量が減少 1時間で75%くらい減少
• 平気で嘘をつき責任をとらないサポート2026年1月8日
  今まで10回以上利用してきましたが、Apple機器のトラブルシューティングがAppleサポートの助言により問題が解決したことが一度もありません。 逆にAppleサポートの提案する解決法が間違っていたことにより金銭的な損害を受けかけたことが何度もあります。自信満々でアドバイスされ、｢いやあ助かりました｣と電話を切って、念の為解決法を実行する前に自分でダブルチェックして間違いが判明したことが今まで何度あったか。 仮に間違った助言でこちらが損害を受けても、100%直接的に注文に関係する事項で100%Appleに責任がある場合以外Appleは責任をとらないので気をつけましょう。ネット検索またはAIで調べる方が時間と感情の節約になるかと存じます。 …
• 繋がらない2026年1月7日
  インターネットに接続しているのにインターネット接続が必要と言われて繋がらず、アプリを開けずまったく役に立たないです。 他のiphoneユーザーの友人にも試してもらったところやはり繋がらない様子。 サーバーがダウンしてるのでしょうか… それならインターネット接続が〜といわずサーバーがダウンしてるとか、ちゃんと正しい理由を提示してほしいです。 無駄な時間使わせないでほしい。 …