アプリ情報Appストアより引用
■新規機能「AIかんたん本人確認（eKYC）」追加しました！
運転免許証とスマホで撮影したご本人の顔写真をAIで照合して、本人確認ができるシステムを「my 楽天モバイル」アプリに導入しました！すでにeSIM対応製品をお持ちでeSIMをお申し込みの方は、最短即日で開通できます！
【my 楽天モバイルの機能】
・データの追加購入
データチャージ機能を使って、ワンクリックで即座にデータの追加ができます。
・ご契約回線ごとに、データ残量をリアルタイムで確認
データ残量、ご利用データの内訳が、グラフでひと目でわかります。
・データ利用量を管理
データ高速モードの切り替えで、データを賢くご利用できます。
・ご利用明細の確認
毎月のお支払い料金やポイントご利用額がまとめて確認できます。
・ご契約情報の確認
ご契約中の電話番号やプランの確認、登録情報の変更ができます。
・サービスの追加・変更
オプションサービスの追加お申し込み・変更ができます。
また、プランの変更や盗難紛失時のSIM交換などもこちらからお手続きできます。
・お客様のニーズに合わせたお問い合わせ
お客様の知りたいことがすぐにわかるFAQや、より具体的な相談ができる「メッセージ相談」機能がご利用できます。
・製品の購入
豊富なラインアップのスマートフォンやアクセサリーを購入できます。
・AIかんたん本人確認(eKYC)
運転免許証とご本人をスマートフォンで撮影するだけで、かんたんに本人確認ができます。
すでにeSIM対応製品をお持ちでeSIMをお申し込みの方は、最短即日で開通できます。
リリース情報
| 開発者 | Rakuten Mobile, Inc. |
|---|---|
| リリース | 2020年12月3日 |
| 金額 | 無料 |
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ユーザーレビュー
- App keeps crashing2025年9月15日
All updates completed. App continues to crash - 使えない2025年9月14日
開こうとしたら開かず、アップデート促す。アップデートしようとすると、ダウンロードできない。どうしようもないアプリ。 - 言語を変更できない、対応も不誠実2025年9月13日
iOSの主言語を英語にしています。 my 楽天モバイルのアプリ設定で、Preferred language(優先する言語)を日本語に変更した上でアプリを再起動しても、英語のままで変更できません。 このようなアプリは他にはなく明らかに不具合です。 追記: この不具合をチャットで指摘しましたが、担当者は「優先する言語の変更で日本語になる、それでダメならアプリ入れ直せ」を繰り返すだけの不誠実な対応で辟易しました。 ここのレビューでも多くの人が同じ不具合を報告しているのに、半年以上改修されないことに驚きです。 … - 言語が変更されない2025年9月13日
iPhone本体の言語を英語に設定している。本体の設定からmy楽天モバイルのアプリの言語を日本語に変更しても、ずっと英語のまま。以前にどなたかのレビューでも同様のものがあり、アプリごとの言語設定から変更ができますとの公式からの返答をされていたが、何度試しても、アプリをアンインストールしてみても日本語にならないので不便。 … - 時間がかかりすぎ2025年9月11日
元々楽天会員ですが、楽天口座あるのでかんたん認証を選びました。金曜日の昼に手続きしたのですが、esimなのに一向に手続きは進みません。違うものに切り替え用にも何もできず、問い合わせにも繋がらず、郵送物を受け取れと出るばかり。結局開通まで1週間かかりました。因みに火曜日からは元の回線も使えずでしたので、ホントキレそうでした💢 … - 使わない方がいい2025年9月11日
ログインするのに必要なフローが多すぎる
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