my 楽天モバイル

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アプリ情報Appストアより引用

■新規機能「AIかんたん本人確認（eKYC）」追加しました！
運転免許証とスマホで撮影したご本人の顔写真をAIで照合して、本人確認ができるシステムを「my 楽天モバイル」アプリに導入しました！すでにeSIM対応製品をお持ちでeSIMをお申し込みの方は、最短即日で開通できます！


【my 楽天モバイルの機能】

・データの追加購入
データチャージ機能を使って、ワンクリックで即座にデータの追加ができます。

・ご契約回線ごとに、データ残量をリアルタイムで確認
データ残量、ご利用データの内訳が、グラフでひと目でわかります。

・データ利用量を管理
データ高速モードの切り替えで、データを賢くご利用できます。

・ご利用明細の確認
毎月のお支払い料金やポイントご利用額がまとめて確認できます。

・ご契約情報の確認
ご契約中の電話番号やプランの確認、登録情報の変更ができます。

・サービスの追加・変更
オプションサービスの追加お申し込み・変更ができます。
また、プランの変更や盗難紛失時のSIM交換などもこちらからお手続きできます。

・お客様のニーズに合わせたお問い合わせ
お客様の知りたいことがすぐにわかるFAQや、より具体的な相談ができる「メッセージ相談」機能がご利用できます。

・製品の購入
豊富なラインアップのスマートフォンやアクセサリーを購入できます。

・AIかんたん本人確認(eKYC)
運転免許証とご本人をスマートフォンで撮影するだけで、かんたんに本人確認ができます。
すでにeSIM対応製品をお持ちでeSIMをお申し込みの方は、最短即日で開通できます。

リリース情報

ユーザーレビュー

• 3年越しに通信改善すると言って全然改善されてない2026年8月3日
  3年前から電波状況が良くないと何度もサポートセンターへ苦情出しているのに『改善する』と定型文使った返信するだけで改善されてないり政令指定都市の中心部にある公共施設でもアンテナ全く立ってなくて圏外表示される。コチラも昨年から何度も使えないと苦情出しているのに何の改善されてない。料金詐欺 …
• ゴミ2026年8月3日
  5G通ってる場所なのに、勝手に4Gにしてくるの終わってる。 機内モードから復活させた時は5G繋がってんだからそのまま使わせろよ。
• 遅すぎる起動2026年8月2日
  なぜこんなにもアプリの起動が遅いのでしょうか？契約してから1年くらい経ちますが…最初はこんなに遅くなかったのに
• ログインできない2026年8月1日
  スマホで使うアプリで、スマホでログインしようとしているのに、別の端末でQRコードを読み取れとか言うくそ仕様はなに？ 2台持ち想定なの？ 意味がわからない。開発者の頭が悪すぎる。ログインできない。 即改修して欲しい。 こんなサービスしかできないなら他に移ることを検討する。 楽天モバイル、本当にもうダメなんじゃない。 …
• ちょっと更新しないだけで動かなくなる2026年7月31日
  この前更新したと思ったらもう更新しろのメッセージで起動しない
• やっぱりダメか2026年7月31日
  何故か最近入りが悪いぞ。こんなのが釈明なく続くなら乗り換えるぞ