my 楽天モバイル

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アプリ情報Appストアより引用

■新規機能「AIかんたん本人確認（eKYC）」追加しました！
運転免許証とスマホで撮影したご本人の顔写真をAIで照合して、本人確認ができるシステムを「my 楽天モバイル」アプリに導入しました！すでにeSIM対応製品をお持ちでeSIMをお申し込みの方は、最短即日で開通できます！


【my 楽天モバイルの機能】

・データの追加購入
データチャージ機能を使って、ワンクリックで即座にデータの追加ができます。

・ご契約回線ごとに、データ残量をリアルタイムで確認
データ残量、ご利用データの内訳が、グラフでひと目でわかります。

・データ利用量を管理
データ高速モードの切り替えで、データを賢くご利用できます。

・ご利用明細の確認
毎月のお支払い料金やポイントご利用額がまとめて確認できます。

・ご契約情報の確認
ご契約中の電話番号やプランの確認、登録情報の変更ができます。

・サービスの追加・変更
オプションサービスの追加お申し込み・変更ができます。
また、プランの変更や盗難紛失時のSIM交換などもこちらからお手続きできます。

・お客様のニーズに合わせたお問い合わせ
お客様の知りたいことがすぐにわかるFAQや、より具体的な相談ができる「メッセージ相談」機能がご利用できます。

・製品の購入
豊富なラインアップのスマートフォンやアクセサリーを購入できます。

・AIかんたん本人確認(eKYC)
運転免許証とご本人をスマートフォンで撮影するだけで、かんたんに本人確認ができます。
すでにeSIM対応製品をお持ちでeSIMをお申し込みの方は、最短即日で開通できます。

リリース情報

ユーザーレビュー

• 突然自宅が圏外に2026年6月21日
  ある日突然自宅が圏外になりました。(電波が届かないような田舎ではありません。)1ヶ月ほど経ちましたが、復旧されないため解約します。
• 電波悪すぎ2026年6月20日
  楽天モバイルユーザーだけ圏外はもはや、あるある。支払いやポイントカードも全部スマホなんで本当に不便。今、令和だよね？ってかんじ
• ログインしにくい2026年6月20日
  QRコードをスマホで表示させて別の端末でとれという指示はわかりにくいしやりにくい。配慮がなさ過ぎる
• cập nhật ứng dụng liên tục2026年6月20日
  cập nhật quá nhiều
• アップデート多すぎ2026年6月20日
  通信量チェックしようと起動すると、ほぼ毎回アップデート要求。アプデしないと起動すら出来ん。 ウザいんですよ。外出先でこれやられると。
• 変えなければよかった。2026年6月20日
  ahamoから乗り換えたが、全く繋がらない。地下鉄や新幹線では全くもって繋がらない。大型商業施設でも繋がらないことがほとんど。後悔しかない。