my 楽天モバイル

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アプリ情報Appストアより引用

■新規機能「AIかんたん本人確認（eKYC）」追加しました！
運転免許証とスマホで撮影したご本人の顔写真をAIで照合して、本人確認ができるシステムを「my 楽天モバイル」アプリに導入しました！すでにeSIM対応製品をお持ちでeSIMをお申し込みの方は、最短即日で開通できます！


【my 楽天モバイルの機能】

・データの追加購入
データチャージ機能を使って、ワンクリックで即座にデータの追加ができます。

・ご契約回線ごとに、データ残量をリアルタイムで確認
データ残量、ご利用データの内訳が、グラフでひと目でわかります。

・データ利用量を管理
データ高速モードの切り替えで、データを賢くご利用できます。

・ご利用明細の確認
毎月のお支払い料金やポイントご利用額がまとめて確認できます。

・ご契約情報の確認
ご契約中の電話番号やプランの確認、登録情報の変更ができます。

・サービスの追加・変更
オプションサービスの追加お申し込み・変更ができます。
また、プランの変更や盗難紛失時のSIM交換などもこちらからお手続きできます。

・お客様のニーズに合わせたお問い合わせ
お客様の知りたいことがすぐにわかるFAQや、より具体的な相談ができる「メッセージ相談」機能がご利用できます。

・製品の購入
豊富なラインアップのスマートフォンやアクセサリーを購入できます。

・AIかんたん本人確認(eKYC)
運転免許証とご本人をスマートフォンで撮影するだけで、かんたんに本人確認ができます。
すでにeSIM対応製品をお持ちでeSIMをお申し込みの方は、最短即日で開通できます。

リリース情報

ユーザーレビュー

• 本当に低品質なアプリ2026年5月11日
  起動が遅い。操作中も15分かけ放題などのポップアップが頻繁に出て本当に鬱陶しい。オプション入ってもらえないと利益出ないならとっとと値上げしろよ。自分達でこのアプリ使った事あるか？ないやろうな。じゃなかったらこんな動作の遅いクソゴミリリースしたりせんから。
• ポイント充当の選択肢を増やしてほしい。2026年5月10日
  携帯料金の端数分をポイント支払いに充当できるように選択肢を増やしてほしい。
• 弱い2026年5月8日
  全然使えない。通信弱すぎ
• 繋がらない2026年5月8日
  繋がらない
• 起動も動作も重い2026年5月8日
  起動に10秒もかかり、起動した後、表示が完了するのにさらに時間がかかる。ページ遷移も重い。見る必要のない既読の情報を常に表示する。使わなくて済むなら使いたくない。
• 制限2026年5月7日
  1日に何ギガ使ったら制限になるのかちゃんと明記しろ！ しかも制限後速度が1Mじゃなく128kなのはなんで？ グラフ見たら最初だけ1M出るけどすぐ下がって128kになるように誤魔化してるだろ 規約違反だぞ！ 改善しろ！ 1Mないとアプリも開けんぞ！ そしてアンテナ立ってても全然通信できない時もあるのはなんで？ もし地震来た時の通知が来なかったらどうすんの、通知がなくてケガしたら補償とか責任取ってくれるの？ ちゃんと責任持って電波管理しろよ勝手に無断で切断してんだろ？復旧もすぐしてくれないし更に128k制限かけるし最悪だな 消費者庁に通報はした、128k制限なら最初から契約はしない WiMAXに乗り換える …