アプリ情報Appストアより引用
生鮮食品から日用品まで毎日の必需品を最短当日配送します。さらに楽天ポイントも貯まる・使える！
外出せずにお買い物を済ませたい方、妊娠中、子育て中のママやパパなど、どなたでも便利にご利用ください。—————————————
アプリの特徴
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・「楽天西友ネットスーパー」の公式アプリです。
・見やすい画面でサクサクお買い物。時短にぴったり。
・クーポンやキャンペーン情報も手軽にチェック。
・購入履歴や検索などよく使うメニューに簡単アクセス。
・プッシュ通知をONにするとお得な情報を受け取れます。—————————————
毎日のお買い物をもっと便利に、お得に
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■最短当日配送
お水やお米など重たい商品や雨の日などの悪天候でもご自宅やご指定場所まで最短当日にお届けします。
お届けは4日先まで、2時間単位でお選びいただけます。■豊富な商品ラインナップ
生鮮食品から冷凍食品、重くかさばるお米、飲料、日用品まで、確かな品質の日々の必需品を幅広くご用意しております。
プライベートブランド「みなさまのお墨付き」など人気の西友オリジナル商品もお買い求めいただけます。■入会費無料
ご利用には楽天会員登録が必要ですが、入会費、年会費、月会費のいずれも無料です。■一定額以上で送料無料
一定額以上のお買い物で送料無料となります。
※一部エリアを除く■楽天ポイント
お買い上げ金額税込100円につき楽天ポイントが1ポイント貯まります。
また楽天グループのサービスで貯まったポイントもお支払いにご利用いただけます。■お得なキャンペーン
クーポンやポイントアップキャンペーンが続々登場。
初回限定クーポンプレゼントなど随時開催中です。
※キャンペーンは予告なく内容の変更もしくは中止させていただく場合がございます。■ご注意事項
楽天西友ネットスーパーは配送エリア限定のサービスとなっております。
最新情報は下記よりご確認いただけます。エリアは順次拡大中です。
https://sm.rakuten.co.jp/promotion/area.html—————————————
取り扱い商品・カテゴリ（一例）
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・西友オリジナル商品 みなさまのお墨付き
・新商品
・お買い得商品・季節の特集
・野菜・果物
・お肉・ハム・ソーセージ
・お魚
・惣菜・お弁当・サラダ
・卵・牛乳・乳製品
・豆腐・納豆・漬物・練物
・冷凍食品・アイス
・お米・麺・パスタ
・パン・ジャム・シリアル
・食油・カレー・スープ・調味料
・缶詰・粉類・乾物
・菓子・スイーツ
・飲料・お水
・お酒・ノンアルコール
・紙・生理用品・介護
・美容・衛生
・日用品・雑貨
・ベビー
・ペット
・よりどり割でお得
リリース情報
| 開発者 | Rakuten Group, Inc. |
|---|---|
| リリース | 2021年9月15日 |
| 金額 | 無料 |
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ユーザーレビュー
- まだまだ大変2025年8月25日
商品を探すのに時間がかかる。 - 良くなってる！2025年8月23日
ウォルマートと提携している頃よく利用していましたが、配達料の関係で利用しなくなり数年ぶりに利用しました。 3,500円以上とお買い物金額のハードルが下がり、アプリ登場でWEBに比べて検索しやすく、配達時間の目安も随時更新されるので、「まだこの辺りだからトイレに入っても大丈夫だな！」と出来たりして助かります。(笑) 成城石井などお取り寄せもお買い物ついでにできるようになったのが個人的にかなり嬉しく、今後また利用したくなりました。 … - 西友と別れてから不備が多い2025年8月21日
以前注文した商品が一部届いていない事があり、問い合わせしたところ後日配達してくれました。しかし、その配達されたものも内容が間違えており、配達員に伝えると自分はこれを持って行く様頼まれただけで分からないとのこと。配達員がカスタマーセンター？に電話してくださり結局再再配達も面倒なので商品をキャンセルし後日返金していただきました。 それから数ヶ月、今度は在宅していたのに不在扱いにされました。アプリで到着時間を確認し、その前にお手洗いに行っていたら予定より早くインターホンを鳴らしていた様で、もちろん気付かず後ほど確認したら不在扱いとなっていました。 アプリだと不在時は電話をした後に不在票を入れると書いてあったが、カスタマーセンターに問い合わせしたところ電話は必須にはしていないとのこと。また、アプリの到着時間は誤差があるから、と。到着間近になるとマップ表示もされるので便利だと思っていたのに、今回はマ … - 配達員の態度。2025年8月20日
配達員の態度が悪すぎる。愛想良くしろとは言わないけど、最低限人としての態度ってものがあるでしょ。 毎回、不愉快なんだよあの態度。 配達員変えてくれ。 なんで毎回ログアウトさせられてるの？アプリ。 開く度にログイン求められて、カートに進む時もまたパスワード求められて、さらに支払いでもまだパスワード求められて。 1回買い物するのになんで2回も3回もパスワード求めるの？イライラする。 … - 改善の余地あり2025年8月19日
カテゴリーの表示が小さくて、カテゴリーを選ぶ際に間違えて上のキャンペーンページが開いてしまう事が度々あり、イライラ。 レジに進むとフリーズすることしばしばあり、イライラ - 【追記】 いつ改善されるんだろう2025年8月18日
2025/08/19追記 楽天マートと西友ネットスーパーに分かれた後は、その時々のニーズで両方利用しています。アプリの作りはほぼ同じなのですが、楽天マートの方は、最近楽天市場っぽい商品が増えてきて、アプリの中の世界がなんとなく楽天市場っぽい感じで、日常的な買い物をするのが面倒になりました。例えば豚肉ひとつ買うにしてもブランド豚の冷凍品と、普通に冷蔵の豚肉と、両方ごちゃごちゃ出てきます。冷凍と冷蔵はカテゴリ分けてほしいですね。とにかく探しづらい。 【以下は過去のレビュー（西友ネットスーパー時代）のものですが、以下の内容も全く改善されないままですね。】 ↓ ログインしっぱなしで、買い物カゴのように、これ買っとかなきゃというものを思いついたタイミングで追加しています。使い勝手は良いです。 家族の介護でなかなか目が離せず、ネットスーパーにはとても助けられています。 西友はWEBよりアプリの方が使い …
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