楽天西友

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アプリ情報Appストアより引用

ネットスーパーでもお店でも、楽天ポイントが貯まる・使える万能アプリ！
生鮮食品から日用品まで、毎日の必需品をお得にお買い物いただけます。

外出せずに買い物を済ませたい方、妊娠中、子育て中の方などは、ネットスーパーでいつでもさくっとお買い物！
全国の西友・リヴィン・サニーの店舗を利用される方も、アプリで事前にお得な情報をゲットして、お買い物上手に！

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アプリの特徴
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・楽天西友ネットスーパーと、全国の西友・リヴィン・サニーのお店の両方で利用できる機能をドッキングした公式アプリです。
・ネットスーパーでもお店でも、楽天ポイントが貯まる・使える！
・おトクなクーポンやキャンペーン情報、お店のチラシも手軽にチェック。
・ネットスーパーは見やすい画面でサクサクお買い物。時短生活にぴったり。購入履歴や検索など、よく使うメニューに簡単アクセス。
・プッシュ通知をONにすると、ネットスーパーとお店のお得な情報が受け取れます。

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ネットスーパーで毎日のお買い物をもっと便利に、お得に
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■最短当日配送
お水やお米など重たい商品や雨の日などの悪天候でもご自宅やご指定場所まで最短当日にお届けします。
お届けは4日先まで、2時間単位でお選びいただけます（一部エリアを除きます）。

■豊富な商品ラインナップ
生鮮食品から冷凍食品、重くかさばるお米、飲料、日用品まで、確かな品質の日々の必需品を幅広くご用意しております。
プライベートブランド「みなさまのお墨付き」など人気の西友オリジナル商品もお買い求めいただけます。

■入会費・年会費無料
ご利用には楽天会員登録が必要ですが、入会費、年会費、月会費のいずれも無料です。

■送料もおトク！
税込5,500円以上のお買い物なら送料無料となります。
※一部エリアを除きます。また、税込5,500円未満の場合、税込330円の送料がかかります。

■楽天ポイント
お買い上げ金額税抜100円につき楽天ポイントが1ポイント貯まります。
また楽天グループのサービスで貯まったポイントもお支払いにご利用いただけます。

■お得なキャンペーン
クーポンやポイントアップキャンペーンが続々登場。
初回限定クーポンプレゼントなど随時開催中です。
※キャンペーンは予告なく内容の変更もしくは中止させていただく場合がございます。

■サービス提供エリア
楽天西友ネットスーパーは配送エリア限定のサービスとなっております。
最新情報は下記よりご確認いただけます。エリアは順次拡大中です。
https://sm.rakuten.co.jp/promotion/area.html

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お店で利用できる機能も搭載！
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■お店でも楽天ポイントが貯まる・使える！
お店でのお買い物のお支払い時に、レジにて当アプリをご提示いただくと、楽天ポイントが税抜200円ごとに1ポイント貯まります。
また貯まった楽天ポイントはお買い物でもご利用いただけます。
またアプリなら、バーコード決済Rpayをつかったお支払いも簡単にできます。

■お得なキャンペーンやチラシ情報
クーポンやポイントアップキャンペーンが続々登場。
ご利用のお店のチラシでお買得情報もいつでもすぐ見れます。

リリース情報

ユーザーレビュー

• 届かずキャンセル料を請求された2026年10月3日
  とても分かりにくい。引っ越しをして楽天の住所変更も済み、新居に楽天マートから案内ハガキが届いたため注文したところ、古い住所に配達され何の連絡もなしにキャンセル料を請求された。正しい電話番号を登録しているが、電話の着信履歴はなかった。問合せをしたがオペレーターの対応も不快だった。2度と使いたくない。 …
• 品切れが毎回多すぎる2026年9月29日
  タイトル通りです。仕事が遅くなる時が続くので購入していますが必要なものがどの時間帯でもないのはなぜなのか･･･の謎。野菜とか毎日仕入れていれば今日品切れでも明日はある状態にしてもらいたいです。野菜やお肉は質も良くないのでおすすめできません。野菜に限っては黒ずんでいたり、使えるところが少ないのに高い。 冷凍食品やパスタなどの乾物には便利だと思います。 …
• 郵送DMでもミスリード2026年9月26日
  レビュー投稿されている方々の内容を見るにつけ、 大して安くないわ、配達ミスがあるわ、その対応が悪いわの３拍子でおおよそ使う気にはなれないわ。 わざわざDMまで郵送されて来て、パッと見 3,238円（税込）の米が「クーポン利用で1,738円（税込）」などと 文字高さ14mmもの大きな表記がされているが、下部に1.5mm程度の超細かな文字高さで「※5,000円以上のお買い物が対象となります。」とあり、米だけを買うことはあり得ないのが現実。 つまり全くのミスリードを誘う、アプリと郵送DMでタイアップしたダークパターン広告だ。 悪い意味で最高のサービス体験を設計している。 送料を差し引いたとしても、スーパーのオーケーの方が圧倒的に安い。 配達系アプリでいえば、イオンのグリーンビーンズの方が30%オフのクーポンコードを発行するのでこちらの方が得。 もっと業界知識と顧客心理を深く洞察してから出直して来 …
• すぐ固まる2026年9月17日
  ホーム画面に戻ろうとするとかたまってしまう事が1回の注文中5回位ありました。1度アプリを閉じて開き直すと直るので、何度も開き直して不便でした。
• UIがイマイチ2026年9月17日
  ポイント利用時の決定ボタンがスクロールしないと出て来ない、クーポンの利用条件が視認しにくいなど、UIが使いにくいです。 発注していただければ直させていただきたいです。
• ちょっと高いかも2026年9月15日
  日時指定は良い。当日に配送もできる場合もある。楽天ユーザーでなければ高いかも？ポイントつくし、早いし、楽天ユーザーならあり。UIは見にくい。