日本生命アプリ

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アプリ情報Appストアより引用

日本生命アプリは、スマートフォンから簡単・便利にお手続きができます。

＜本アプリで可能なお手続き＞
ご契約内容の確認
入院・手術給付金の請求
ご登録情報（住所など）の確認・変更
各種資金取引（借入れ・引出し）
ポイント交換　（ずっともっとサービスの利用）　
マイナンバー（個人番号）の登録　等

＜ログイン方法＞
お客様番号（お客様ID）、暗証番号（パスワード）だけでなく、指紋や顔認証などでもログインが可能です。
Touch ID , Face IDをご利用になれます。

＜ご利用環境＞
iOS14以上

上記OSは当社で稼働確認を行っているOSです。
タブレット端末は未対応です。

上記以外の利用環境の場合、正しく動作しない可能性がございます。最新の機種・OSに対応していない場合もございますのでご注意ください。

＜ご利用時の注意事項＞
ダウンロード及びご利用にあたり発生した通信料は、お客様のご負担となります。
スマートフォンの利用状況によっては、当アプリが正常に動作せず、ご利用できない場合があります。
ストア掲載の画面は全てイメージです。今後予告なく変更となる場合があります。

サービス企画部　文2022-625

リリース情報

ユーザーレビュー

• いつ改善するのか2026年4月10日
  他の皆様のご意見の通り。無駄に認証が多く、手続きはwebブラウザに飛ばされ、そこでも分かりにくい。 非常に使いにくく、使い手を無視した仕様。 何より問題は、これだけのユーザーが不平不満を表明しているのに、何も改善しない企業体質なのでは。 契約を取ることを最重要視し、アフターフォローは適当にという考えなのでしょうか。契約者にとっては、アフターフォローが最重要です。 …
• 最悪2026年3月17日
  わかりずら過ぎ。 もう日本生命解約したい
• クソアプリ2026年3月16日
  お客様IDを入れてログインしようとしても出来ない。コールセンターに電話をかけても繋がらない。平日で24時になってないのにログインできない。何でですか？嫌がらせ？こんなクソアプリ作るな。いつでも対応できるようにしとけよ。
• 払込み2026年2月24日
  月遅れで保険料の払込みをする時です。アプリから払込みを選択するとブラウザに移行するまではいいのですが、そこで再度認証が必要で生体認証を選ぶとまたアプリに移行‥その繰り返しで結局IDとパスワードを入力してログインになります。 あと、そこから払込みの入力をしますが、3契約あるので1契約する度にまたログインからしないといけないので面倒です。 他に仕方があるのでしょうか？ …
• 定期的にログイン出来なくなる2026年1月13日
  生体認証を登録してもしばらく期間を開けると登録されていないとなりログイン出来ない。かれこれ半年に1回、トータル4回くらい繰り返している。今回はIDまで違いますと出るのでもう使わない。
• メンテナンスばかり2026年1月12日
  メンテナンスばかりで使い物になりません。一体いつ使えるのか…..