シャーメゾンライフ CLUB（新入居者様向けアプリ）

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アプリ情報Appストアより引用

シャーメゾンライフ CLUBでは設備故障などのトラブル時のご連絡や契約内容の確認等、お住まいに関する様々なサービスをご提供します。
楽しく快適な生活のお供に、シャーメゾンライフ CLUBをご活用ください！

■入居のしおり &ライフライン手続き

お住まいの設備情報や、ガス、電気、水道などのライフラインの手続き情報をひとまとめにしてお届け。生活に必要な情報をアプリで簡単にご確認になれます。

■お住まいに関するお知らせ

お住まいに関する様々な連絡をアプリでお知らせ。
日々の暮らしに必要なお知らせや、役立つ情報を見逃しません。

■契約内容のご確認

お住まいの物件の契約情報をアプリからいつでもご確認になれます。更新時期の確認など忘れがちな情報の確認にもとっても便利。

リリース情報

ユーザーレビュー

• 対応してくれない2026年8月18日
  依頼をしても対応してくれません。挙げ句の果て、何も変わってないのにアプリには対応済みとの表示。このアプリのおかげで積水は対応が悪く不誠実であることが露呈したので、次はダイワハウスのＤルームに済みます！
• アプリからトラブル対応依頼をしましたが、、、2026年8月17日
  最悪です。 システムが悪いのか、運用が悪いのかわかりませんが最悪です。 共用部(オートロック)の故障や、退去者が共用部に放置したゴミの対応を依頼しましたが、 前者は翌日に手配通知だけ来ましたが、10日以上経っても対応されず。 後者は手配通知すらなかったので、再度アプリから依頼しました。それも反応がなかったのでコールセンター宛に電話をしたところ、アプリからの問い合わせが入居者情報と紐付けされておらず、問い合わせ番号を伝えてやっと手配した旨の回答がありました。 何か依頼をする際は問い合わせ番号がないとスルーされるので皆様ご注意ください。 2度とこの管理物件に住みたくありません。 …
• エアコンの故障2026年8月8日
  エアコンが故障し連絡を取ろうとアプリからお問い合わせをすると土日祝は対応していないとのこと。 暑いので困り果て不動産屋に連絡するも積水は、今お盆休みに入ってると言われる。 シャーメゾンライフサポートって24時間365日対応と宣ってなかった？ 結局緊急連絡先から電話をし繋がったかと思ったら工事屋さんがお盆休みに入っているので17日まで待ってもらう必要があることを告げられました。 なんなんだこのアプリ。 ゴミじゃねえか …
• くそみたいな仕事しかしない2026年8月7日
  他のレビューにもある通り、申請しても音沙汰なし。電話して折り返すと言われても折り返しなし。何度か鬼電してやっと対応してもらえるレベル。ストレスがすごいです。積水ですよね？アフターフォローが悪すぎる。星一個もつけたくないです。
• 最低な管理会社です2026年7月31日
  トラブル自動受付に入力しても何も返事がなく、入力履歴すら残っていない トラブルについてはなかったかの様に扱う最低なアプリ、かつ最低な管理会社
• みなさん書いてある通り2026年7月26日
  ここのレビューが真実ですね ありとあらゆる問い合わせは全て無視 連絡なんて来ないですよ 電話が来たとしても横柄な態度の口調です 何のための管理会社なのか。 高い管理費だけ搾取し、なにもしない管理会社なので次物件探しする時に積水は絶対に外します。