EXアプリ

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アプリ情報Appストアより引用

東海道・山陽・九州新幹線のネット予約サービス「エクスプレス予約」「スマートEX」を便利にご利用いただける公式スマートフォンアプリです。

▼概要
-ご利用頻度の高い機能（新規予約、予約確認、変更等）をシンプルな画面でスムーズにご利用いただけます。
– Touch ID（指紋認証） / Face ID（顔認証）を利用して、スピーディーにログインできます。（対応機種のみ）

▼主な機能 
– 新規会員登録
– Touch ID / Face IDによるログイン
– 新規予約（時刻指定・列車名指定・自由席）
– 予約確認
– 予約変更・払戻
– 購入履歴照会・領収書表示
– 会員情報照会・変更
– 乗車用ＩＣカードの登録/指定
– 運行情報（リンク）

なお、お使いのiOSデバイスの言語設定が日本語以外の場合は、英語表示となります。

▼対象会員
○ エクスプレス予約会員
– JR東海エクスプレス・カード会員(個人・法人)
– ビュー・エクスプレス会員
– プラスEX会員
– J-WESTカード（エクスプレス）会員
– JQ CARDエクスプレス会員

○ スマートEX会員

▼注意事項
-本アプリのご利用には会員登録が必要です。

＜エクスプレス予約をご利用の方＞
事前にクレジットカード会社へのお申込みおよび、本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。（入会にはクレジットカード会社の審査があります。）

＜スマートEXをご利用の方＞
本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。

リリース情報

ユーザーレビュー

• アップデートできない2025年4月2日
  iosのアップデートを求められ、アップデートしても使えない。 たいした機能いらないからアップデートなんかすんなよ 使いづらい
• 使えない2025年4月2日
  何度必要項目を入力しても必須項目に未入力がありますと出て新規登録が出来ない
• iOS17以下が対象外に…2025年4月2日
  今回のアップデートでiOS17以下が対象外に。 個人的にはまだまだ使えると思っているiPhone8がiOS17を入れられない為、このアプリが使えなくなりました。 京都駅をよく利用するので、激混みの中でもすぐ買ってすぐ乗れるこのアプリを愛用していただけに残念です。 Westerやえきねっとよりも操作がわかりやすく、ログインが煩雑でなかったのでその点は☆5 WesterやえきねっとはiOS16でも使えるのに東海だけiOS17以上にしたのでその点が-☆2 トータルで☆3です。今までお世話になりました。 …
• iOS17搭載できないiPhone使いはそこそこいると思うのですが2025年4月1日
  iPhone8Plus使ってますが アプリがiOS17以降じゃないと使えないのですよ。 切り捨ては無いのではと思います。 アプリのバージョン違いで、機種対応をして欲しい。
• Not backward compatible with older devices2025年4月1日
  Older phones will have major issues with the latest update. It will force you to update to a version you cannot install and not allow you to use the version you already have installed.
• アプリ落ちる2025年3月31日
  スマート会員でログインしようとするとアプリが落ちて使い物にならない