EXアプリ

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アプリ情報Appストアより引用

東海道・山陽・九州新幹線のネット予約サービス「エクスプレス予約」「スマートEX」を便利にご利用いただける公式スマートフォンアプリです。

▼概要
-ご利用頻度の高い機能（新規予約、予約確認、変更等）をシンプルな画面でスムーズにご利用いただけます。
– Touch ID（指紋認証） / Face ID（顔認証）を利用して、スピーディーにログインできます。（対応機種のみ）

▼主な機能 
– 新規会員登録
– Touch ID / Face IDによるログイン
– 新規予約（時刻指定・列車名指定・自由席）
– 予約確認
– 予約変更・払戻
– 購入履歴照会・領収書表示
– 会員情報照会・変更
– 乗車用ＩＣカードの登録/指定
– 運行情報（リンク）

なお、お使いのiOSデバイスの言語設定が日本語以外の場合は、英語表示となります。

▼対象会員
○ エクスプレス予約会員
– JR東海エクスプレス・カード会員(個人・法人)
– ビュー・エクスプレス会員
– プラスEX会員
– J-WESTカード（エクスプレス）会員
– JQ CARDエクスプレス会員

○ スマートEX会員

▼注意事項
-本アプリのご利用には会員登録が必要です。

＜エクスプレス予約をご利用の方＞
事前にクレジットカード会社へのお申込みおよび、本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。（入会にはクレジットカード会社の審査があります。）

＜スマートEXをご利用の方＞
本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。

リリース情報

ユーザーレビュー

• 苦労して登録したのにバカアプリ2026年3月30日
  東海道、山陽、九州しか予約できないのクソ
• パスワードの再設定ができません2026年3月29日
  パス再設定画面でID入力12ケタのところ10ケタまでしか入力できず何も進みません。 早急に改善してください
• アップデート2026年3月27日
  2月にアップデートされた様ですが使い勝手は前のバージョンのほうがつきやすかったです。 具体的に予約内容を予定表に取り込む機能があったのですが見つかりませんでした。他にもメインメニューの表示や 　言った先のメニューから戻るボタンがスクロールしないと出てこず簡単にメインメニューに戻れなくなりました。 …
• ごみ2026年3月27日
  クレジットの登録をしてもこのアプリだけ弾いてくる。 対策はなさそうである。 また、クレジットカードの登録は一枚しかできず、もし決済エラーが出たら強制ログアウトはさ始めからの入力になる。
• ログインできなくなった2026年3月26日
  アップデートしたらログインすらできなくなりました ログインボタンを押すと即処理落ちします
• 分かりずらい2026年3月26日
  せっかく買ってもQRコードも指定できなければICカードも指定できない。