EXアプリ

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アプリ情報Appストアより引用

東海道・山陽・九州新幹線のネット予約サービス「エクスプレス予約」「スマートEX」を便利にご利用いただける公式スマートフォンアプリです。

▼概要
-ご利用頻度の高い機能（新規予約、予約確認、変更等）をシンプルな画面でスムーズにご利用いただけます。
– Touch ID（指紋認証） / Face ID（顔認証）を利用して、スピーディーにログインできます。（対応機種のみ）

▼主な機能 
– 新規会員登録
– Touch ID / Face IDによるログイン
– 新規予約（時刻指定・列車名指定・自由席）
– 予約確認
– 予約変更・払戻
– 購入履歴照会・領収書表示
– 会員情報照会・変更
– 乗車用ＩＣカードの登録/指定
– 運行情報（リンク）

なお、お使いのiOSデバイスの言語設定が日本語以外の場合は、英語表示となります。

▼対象会員
○ エクスプレス予約会員
– JR東海エクスプレス・カード会員(個人・法人)
– ビュー・エクスプレス会員
– プラスEX会員
– J-WESTカード（エクスプレス）会員
– JQ CARDエクスプレス会員

○ スマートEX会員

▼注意事項
-本アプリのご利用には会員登録が必要です。

＜エクスプレス予約をご利用の方＞
事前にクレジットカード会社へのお申込みおよび、本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。（入会にはクレジットカード会社の審査があります。）

＜スマートEXをご利用の方＞
本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。

リリース情報

ユーザーレビュー

• ユーザー全員東京乗名古屋降だと思ってる？2025年8月26日
  新幹線予約自体は便利だから良い。 乗降駅選択の際、はじめから東京発名古屋降が決まっているので。スクロールするのが非常に鬱陶しい。 東海道新幹線ユーザー全員が本社の名古屋行くとでも思ってんのか？くだらねえ名古屋人のプライドにユーザーを巻き込むな。
• iOS162025年8月25日
  iOS16を切り捨てないでください
• タイムループアプリ2025年8月25日
  アプリ起動、フェイスID、ログイン前にアプリが落ちるの無限ループを繰り返し永遠に切符が買えない、ハッピーデスデイのようなデスアプリです。
• アップデートできない2025年8月25日
  ios対応している端末で使用しても使えない。最新状態へのアップデートを求められるが、そもそもアップデート出来ない。アプリのバグだと思うが対応している感じもない。使えていたころは便利だっただけに残念すぎる
• 衝撃的な使いにくさ2025年8月25日
  終わってる。
• ログインしようとすると落ちる2025年8月22日
  ログインだけでなくパスワード照会でも落ちる。何もできない。は？