EXアプリ

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アプリ情報Appストアより引用

東海道・山陽・九州新幹線のネット予約サービス「エクスプレス予約」「スマートEX」を便利にご利用いただける公式スマートフォンアプリです。

▼概要
-ご利用頻度の高い機能（新規予約、予約確認、変更等）をシンプルな画面でスムーズにご利用いただけます。
– Touch ID（指紋認証） / Face ID（顔認証）を利用して、スピーディーにログインできます。（対応機種のみ）

▼主な機能 
– 新規会員登録
– Touch ID / Face IDによるログイン
– 新規予約（時刻指定・列車名指定・自由席）
– 予約確認
– 予約変更・払戻
– 購入履歴照会・領収書表示
– 会員情報照会・変更
– 乗車用ＩＣカードの登録/指定
– 運行情報（リンク）

なお、お使いのiOSデバイスの言語設定が日本語以外の場合は、英語表示となります。

▼対象会員
○ エクスプレス予約会員
– JR東海エクスプレス・カード会員(個人・法人)
– ビュー・エクスプレス会員
– プラスEX会員
– J-WESTカード（エクスプレス）会員
– JQ CARDエクスプレス会員

○ スマートEX会員

▼注意事項
-本アプリのご利用には会員登録が必要です。

＜エクスプレス予約をご利用の方＞
事前にクレジットカード会社へのお申込みおよび、本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。（入会にはクレジットカード会社の審査があります。）

＜スマートEXをご利用の方＞
本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。

リリース情報

ユーザーレビュー

• とても、新幹線予約には良いアプリです。2025年5月13日
  レビューの中に、乗車する新幹線が何番線か記入がないと言うのがありましたが、それは新幹線自体が、何番線から発車するか、当日しかわからないからだそうです。 僕も駅には着いていつも駅員に聞いてました。 そしたら、そんな答えでした。 まぁ、そう言うシステムなのでしょう。 でも、アプリとしてはとても使い勝手の良いアプリです。 …
• アップデートできない2025年5月12日
  最新バージョンがあるからアップデートしろと　表示されるが　アップデートできないし　ログインもできない　どうしようもない
• Face ID認証でアプリ落ちる2025年5月12日
  終わってるわ 作り直せ
• OS2025年5月12日
  OSのせいで非対応になり使えなくなった。非常に困る。これはよくない。
• iOS17への対応機種しか使用できない❗️2025年5月11日
  あまりにもiOSバージョンへの変更が早すぎる。 万博へのアクセスは飛行機✈️の方が良いかもしれない。JR東海はユーザーに対して細やかさが無いですね！
• 最新版のiOSを入れられない端末でログインできない2025年5月9日
  最新版のiOSを入れられない端末を使っているのですが、アプリのアップデートが出来なくなり、ログインさせてもらえなくなりました。悲しい、、、