EXアプリ

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アプリ情報Appストアより引用

東海道・山陽・九州新幹線のネット予約サービス「エクスプレス予約」「スマートEX」を便利にご利用いただける公式スマートフォンアプリです。

▼概要
-ご利用頻度の高い機能（新規予約、予約確認、変更等）をシンプルな画面でスムーズにご利用いただけます。
– Touch ID（指紋認証） / Face ID（顔認証）を利用して、スピーディーにログインできます。（対応機種のみ）

▼主な機能 
– 新規会員登録
– Touch ID / Face IDによるログイン
– 新規予約（時刻指定・列車名指定・自由席）
– 予約確認
– 予約変更・払戻
– 購入履歴照会・領収書表示
– 会員情報照会・変更
– 乗車用ＩＣカードの登録/指定
– 運行情報（リンク）

なお、お使いのiOSデバイスの言語設定が日本語以外の場合は、英語表示となります。

▼対象会員
○ エクスプレス予約会員
– JR東海エクスプレス・カード会員(個人・法人)
– ビュー・エクスプレス会員
– プラスEX会員
– J-WESTカード（エクスプレス）会員
– JQ CARDエクスプレス会員

○ スマートEX会員

▼注意事項
-本アプリのご利用には会員登録が必要です。

＜エクスプレス予約をご利用の方＞
事前にクレジットカード会社へのお申込みおよび、本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。（入会にはクレジットカード会社の審査があります。）

＜スマートEXをご利用の方＞
本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。

リリース情報

ユーザーレビュー

• 落ちる2026年2月28日
  私のiPhoneSE3の容量が足りないのかもしれませんが、ログイン画面から何かしらボタンを押すとダウンします。 最新のOSにして、再度やってみましたが変化ありませんでした。 とりあえず、普通にホームページから対応しようと思いますが、アプリは削除します。
• 落ちる2026年2月27日
  ログイン画面で落ちてつかえません。携帯再起動してもかわらない。5年くらい前に使ってた時は便利だったのに残念です。
• 駅ネットと違い2026年2月27日
  領収書が即時発行できないのでイライラする
• そもそも開けない2026年2月27日
  ログインしようとすると落ちる。アプリのアップデート、iOSも最新、再起動をしても結局落ちてログインすらできない。このアプリが存在する理由がわからない。
• まとめてクレジット認証できない2026年2月25日
  定期代より安いため、週に二、三回だけ通勤のため新幹線のチケットを予約するのですが、毎回乗車する新幹線毎にクレジットカード認証が入りあまりにもめんどくさい。 一度の認証でまとめて購入させてくれー！
• アプリ取らなきゃ良かった2026年2月25日
  申し訳ないんですけど、簡単に新幹線の予約取れると言うからやってみたけど、これ在来線の予約は入らないんですね、使いにくい。本当に新幹線のみの予約しか取れない（笑）いやーそりゃ誰も使わないわ〜ってなってしまいました。このアプリは誰得なんでしょね。レビュー読んでからすれば良かった。時間無駄にした。これもっと改善しないと誰も使わないですよ。 …