EXアプリ

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アプリ情報Appストアより引用

東海道・山陽・九州新幹線のネット予約サービス「エクスプレス予約」「スマートEX」を便利にご利用いただける公式スマートフォンアプリです。

▼概要
-ご利用頻度の高い機能（新規予約、予約確認、変更等）をシンプルな画面でスムーズにご利用いただけます。
– Touch ID（指紋認証） / Face ID（顔認証）を利用して、スピーディーにログインできます。（対応機種のみ）

▼主な機能 
– 新規会員登録
– Touch ID / Face IDによるログイン
– 新規予約（時刻指定・列車名指定・自由席）
– 予約確認
– 予約変更・払戻
– 購入履歴照会・領収書表示
– 会員情報照会・変更
– 乗車用ＩＣカードの登録/指定
– 運行情報（リンク）

なお、お使いのiOSデバイスの言語設定が日本語以外の場合は、英語表示となります。

▼対象会員
○ エクスプレス予約会員
– JR東海エクスプレス・カード会員(個人・法人)
– ビュー・エクスプレス会員
– プラスEX会員
– J-WESTカード（エクスプレス）会員
– JQ CARDエクスプレス会員

○ スマートEX会員

▼注意事項
-本アプリのご利用には会員登録が必要です。

＜エクスプレス予約をご利用の方＞
事前にクレジットカード会社へのお申込みおよび、本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。（入会にはクレジットカード会社の審査があります。）

＜スマートEXをご利用の方＞
本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。

リリース情報

ユーザーレビュー

• とにかく使いにくい2025年9月18日
  ここまで役に立てられないアプリは初耳です。
• アプリとして終わってるんだが？2025年9月18日
  新規会員登録しようとすると強制的に落ちるんだが。 会員登録できないって、ただの不良品アプリなんたけど
• スマートex会員ログインで落ちる2025年9月17日
  スマートex会員を選択してログインすると画面落ちる。どうしたらこんな作りにできるのか。。。
• 流石に酷い2025年9月16日
  新規登録の際、全ての欄を埋めているにも関わらず、「未入力の項目があります。ご確認ください。」とだけ表示され、どこがどう間違っているのかも表示されない。 開発者は間違い探しでもさせたいのか？神経を疑う。
• ずーーーっとシステムが混み合ってる2025年9月15日
  本当にずーーーっと。
• ゴミ2025年9月15日
  サービスとして成り立ってないです。 ショッピングサービスとかならまだログインに時間がかかるのはわかりますが、緊急性を要するサービスでログインに時間がかかるのは終わっています。