アプリ情報Appストアより引用
▼EXアプリでこんなことができる
– アプリでカンタン新幹線予約
– 早めの予約でおトクに乗車
– 乗車で貯まるポイントサービス（※チケットレス乗車に限ります）
– 最大1年前から新幹線予約が可能（※一部の商品に限ります。ご予約いただける座席数には限りがあります。）
– 乗車前の予約変更が何度でも無料
-新幹線とホテル・宿セットで予約
-旅先の観光プラン・ホテル・レンタカーも予約可能
-シートマップからお好みの座席を選択（※指定席に限る）
-駅や車内で使えるサービス情報も
– Touch ID（指紋認証） / Face ID（顔認証）を利用して、スピーディーにログインできる（対応機種のみ）▼主な機能
– 新規会員登録
– Touch ID / Face IDによるログイン
– 新規予約（時刻指定・列車名指定・自由席）
– 予約確認
– 予約変更・払戻
– 購入履歴照会・領収書表示
– 会員情報照会・変更
– 乗車用ＩＣカードの登録/指定
– 運行情報（リンク）なお、お使いのiOSデバイスの言語設定が日本語以外の場合は、英語表示となります。
▼対象会員
○ エクスプレス予約会員
– JR東海エクスプレス・カード会員(個人・法人)
– ビュー・エクスプレス会員
– プラスEX会員
– J-WESTカード（エクスプレス）会員
– JQ CARDエクスプレス会員○ スマートEX会員
▼注意事項
-本アプリのご利用には会員登録が必要です。＜エクスプレス予約をご利用の方＞
事前にクレジットカード会社へのお申込みおよび、本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。（入会にはクレジットカード会社の審査があります。）＜スマートEXをご利用の方＞
本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。
リリース情報
| 開発者 | Central Japan Railway Company |
|---|---|
| リリース | 2017年2月21日 |
| 金額 | 無料 |
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ユーザーレビュー
- 寄り道系などには向かない2026年2月18日
特急券と乗車券が別々に購入できないので、無駄な払い戻し金を支払うはめになった。 結局、窓口が1番。 直行直帰場所が確定しているものなら楽なのかも知れないけど、まだまだアプリとしての改良は必要ですよ。 - 全く使えない。2026年2月17日
HPからなら問題ないが、アプリはログインさえ出来ない。アプリがアップデートされていますが永遠に続く。 - 典型的な日本的だめサービス2026年2月17日
製作者の頭がとても悪い事が分かります。 いかにも日本的なダメな方向にUXが偏っていたり、センスが欠如していたりします。 会員登録に5分以上掛かるアプリ、サービスはゴミです。 - 運営側の対応が頼りにならなすぎる2026年2月17日
困ることがあって問い合わせをしているのに、どの時間帯や日程でもオペレーターに繋がらない。寄り添う気ありますか？ - 何とかしてー2026年2月16日
これだけの落ちるレビューが沢山あるのにも関わらずどうしてそのまま放置なの？ 星1個でも付けないと付けないと送信出来ないし。 - ※至急対応してください※ログインしようとすると落ちる2026年2月15日
アプリを立ち上げ、会員番号、パスワードを入力し、会員種別まで選んだところでアプリが強制終了する。至急改善してほしい。
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