EXアプリ | JR東海公式

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アプリ情報Appストアより引用

▼EXアプリでこんなことができる
– アプリでカンタン新幹線予約
– 早めの予約でおトクに乗車
– 乗車で貯まるポイントサービス（※チケットレス乗車に限ります）
– 最大1年前から新幹線予約が可能（※一部の商品に限ります。ご予約いただける座席数には限りがあります。）
– 乗車前の予約変更が何度でも無料
-新幹線とホテル・宿セットで予約
-旅先の観光プラン・ホテル・レンタカーも予約可能
-シートマップからお好みの座席を選択（※指定席に限る）
-駅や車内で使えるサービス情報も
– Touch ID（指紋認証） / Face ID（顔認証）を利用して、スピーディーにログインできる（対応機種のみ）

▼主な機能
– 新規会員登録
– Touch ID / Face IDによるログイン
– 新規予約（時刻指定・列車名指定・自由席）
– 予約確認
– 予約変更・払戻
– 購入履歴照会・領収書表示
– 会員情報照会・変更
– 乗車用ＩＣカードの登録/指定
– 運行情報（リンク）

なお、お使いのiOSデバイスの言語設定が日本語以外の場合は、英語表示となります。

▼対象会員
○ エクスプレス予約会員
– JR東海エクスプレス・カード会員(個人・法人)
– ビュー・エクスプレス会員
– プラスEX会員
– J-WESTカード（エクスプレス）会員
– JQ CARDエクスプレス会員

○ スマートEX会員

▼注意事項
-本アプリのご利用には会員登録が必要です。

＜エクスプレス予約をご利用の方＞
事前にクレジットカード会社へのお申込みおよび、本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。（入会にはクレジットカード会社の審査があります。）

＜スマートEXをご利用の方＞

本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。

リリース情報

ユーザーレビュー

• わかりづらい2025年11月5日
  全項目埋めたのに「未入力の項目あり」ではじかれ登録できなかった。意味がわからないです。。
• カードを登録できない2025年11月3日
  このアプリからクレカを登録出来なかったが、WEBからは登録できた 使えない機能は消してWEBに誘導するとかして欲しい
• なんで昨日設定したパスワードが使えねえんだよ2025年11月3日
  コピペしてんだぞ
• ログインしようとすると落ちる2025年11月2日
  タイトルの通りです。iOS 26.0.1を使用。全く使えません！
• ログイン画面でアプリ落ちる人2025年11月1日
  一旦アプリ消して再インストールしたら直りました。 いい加減改善して欲しい
• 使えない2025年11月1日
  自分以外のICカードの割り当てができませんでした。駅員に聞いてもそんな機能はないと言われました。しかし、複数の切符を購入して他の人に割り当てができるはずです。なんのために複数人買えるのでしょうか。