EXアプリ | JR東海公式

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アプリ情報Appストアより引用

▼EXアプリでこんなことができる
– アプリでカンタン新幹線予約
– 早めの予約でおトクに乗車
– 乗車で貯まるポイントサービス（※チケットレス乗車に限ります）
– 最大1年前から新幹線予約が可能（※一部の商品に限ります。ご予約いただける座席数には限りがあります。）
– 乗車前の予約変更が何度でも無料
-新幹線とホテル・宿セットで予約
-旅先の観光プラン・ホテル・レンタカーも予約可能
-シートマップからお好みの座席を選択（※指定席に限る）
-駅や車内で使えるサービス情報も
– Touch ID（指紋認証） / Face ID（顔認証）を利用して、スピーディーにログインできる（対応機種のみ）

▼主な機能
– 新規会員登録
– Touch ID / Face IDによるログイン
– 新規予約（時刻指定・列車名指定・自由席）
– 予約確認
– 予約変更・払戻
– 購入履歴照会・領収書表示
– 会員情報照会・変更
– 乗車用ＩＣカードの登録/指定
– 運行情報（リンク）

なお、お使いのiOSデバイスの言語設定が日本語以外の場合は、英語表示となります。

▼対象会員
○ エクスプレス予約会員
– JR東海エクスプレス・カード会員(個人・法人)
– ビュー・エクスプレス会員
– プラスEX会員
– J-WESTカード（エクスプレス）会員
– JQ CARDエクスプレス会員

○ スマートEX会員

▼注意事項
-本アプリのご利用には会員登録が必要です。

＜エクスプレス予約をご利用の方＞
事前にクレジットカード会社へのお申込みおよび、本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。（入会にはクレジットカード会社の審査があります。）

＜スマートEXをご利用の方＞

本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。

リリース情報

ユーザーレビュー

• 設計がアタマ悪すぎるアプリ2026年1月28日
  ブラウザとUIが違う時点でクソ。アプリから新規登録しようとしてエラー表示されても、どこがどうエラーなのか表示しない話にならない設計。exよりマシなのはアフィリ広告出さない点。ブラウザはカタカナ氏名入力からなのに、アプリは漢字氏名入力から登録が始まる バカだろ。 アプリは任意を表示するけど、ブラウザは必須を表示する 統一すらできないとか話にならない バカだろ？ 交通系ICカードも日常で使ってるものがエラーになる なんでやねん 設計、開発がいかに話にならないか？ EXからダメな部分を引き継いでるのやめてほしい ブラウザの背景色がなんでこの色なのか？ 名古屋な人たちが考えそうな気配れないアプリ …
• クレジット登録できない2026年1月28日
  楽天カードはできないのでしょうか
• ホントに不便なアプリ2026年1月28日
  ログインしようとすると落ちる 早く改善してくれ
• ごみあぷり2026年1月27日
  クレカを一生読み込まないごみサイト
• ログインできない2026年1月26日
  スマートex会員としてログインしようとするとアプリが落ちる。かなり前から同じ症状で、全く改善されない。
• うわさ通りの、、、2026年1月24日
  WebでスマートEX会員になったので、アプリを入れてみようとインストール IDとパスワードを入れたが、パスワードの再入力を要請され、何度やってもログインできず、、、 ダメだこりゃ👎